Jak promować centrum handlowe – ambasador marki

 

Galerie handlowe, a szerzej branża retail szukają nowych sposobów na wciągnięcie klientów w interakcję. Najwięcej możliwości dla kreatywności dają z pewnością nowe media, które pozwalają na bardzo bliski kontakt marki z odbiorcą. Konsumenci chętnie wchodzą w interakcję z brandem i utożsamiają się z nim. Wypowiadają się na temat konkretnych produktów, budując tym samym wizerunek marki. Z konsumentów stają się prosumentami. Czy można w jakiś sposób wykorzystać ten moment i wypromować centrum handlowe? Wejść do domu odbiorców i usiąść na ich kanapie? Jakich narzędzi używać? Tego właśnie dowiecie się czytając ten artykuł.

Ambasador marki to idealny sposób na wprowadzenie marki na rynek, zwiększenie rozpoznawalności produktów i budowanie pozytywnego wizerunku. Dzięki niemu możesz podnieść sprzedaż i poszerzyć grono swoich fanów.

W ostatnich latach najbardziej opiniotwórczym medium jest Internet i social media. Ludzie szukają tam informacji pomocnych przy podejmowaniu decyzji zakupowych i sprawdzają opinie innych osób, które wcześniej miały kontakt z produktem. Inspirują się tworząc nowe trendy. Pozytywne wypowiedzi ambasadorów zwiększają wiarygodność marki w oczach konsumentów.

CZY AMBASADOR SPEŁNI SWOJĄ ROLĘ W CENTRUM HANDLOWYM?

Centrum handlowe jest o tyle trudną ofertą do sprzedania przez ambasadorów, że muszą oni promować różne marki i wiele produktów, najnowsze kolekcje, wyprzedaże, trendy, a także wydarzenia. Zadaniem ambasadora galerii jest przekonanie odbiorców, że akurat w tym miejscu najlepiej robi się zakupy i świetnie spędza czas. Ambasador swoją komunikację musi opierać na zasadzie – „Ja w tej Galerii robię zakupy i ty też powinieneś, bo tam znajdziesz wszystko czego potrzebujesz!”

KTO MOŻE ZOSTAĆ AMBASADOREM CENTRUM HANDLOWEGO?

Każda osoba, która często wypowiada się w pozytywny sposób o marce i nawiązuje z nią kontakt nazywana jest adwokatem marki. Dlatego tak ważne jest zapewnienie możliwości dzielenia się treściami, tworząc przyciski udostępniania, zakładki z opiniami klientów na stronie czy nawet zachęcanie w treści publikowanych postów na Instagramie czy Facebooku do oznaczania (@) marki i wspominania o niej w prywatnych publikacjach.

Inną grupą osób są influencerzy i blogerzy, którzy mają duże zasięgi w mediach społecznościowych i tysiące obserwujących. Posiadają już swoich fanów, dlatego mogą przekonać ich do odwiedzenia galerii. Przyczyniają się jednocześnie do budowania wizerunku centrum handlowego.

Kolejnym pomysłem na ambasadora centrum handlowego są rozpoznawali mieszkańcy miasta, w którym zlokalizowana jest galeria. Są to przede wszystkim lokalne stylistki oraz instagramerki, które często robią zakupy właśnie w naszym centrum. Takie osoby będą budowały pozytywny wizerunek wśród największej grupy docelowej. Dzięki nim szybko dotrzemy do najbardziej interesującej nas grupy klientów.

JAK WSPÓŁPRACOWAĆ Z AMBASADOREM CENTRUM HANDLOWEGO?

Przede wszystkim sprawdzi się on w komunikacji w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat). Ambasador może publikować relacje ze swoich zakupów na Instastories albo użyczać swojego wizerunku do zdjęć publikowanych na Facebooku. Może również wyszukiwać w galerii interesujących okazji cenowych czy przedstawiać najnowsze trendy.

Sprawdzony i lubiany przez klientów ambasador może zostać twarzą centrum handlowego, będzie wręcz kojarzony z marką jak np. Marek Konrad z ING czy Barbara Kurdej-Szatan z Play. Wizerunek takiej osoby można wykorzystywać w promocji galerii na różnych płaszczyznach: na stronie www, w magazynie promocyjnym, modowych lookbook’ach czy nawet w komunikacji zewnętrznej np. na billboardach czy citylightach.

Podsumowując, jeżeli zastanawiasz się jaki ambasador będzie najbardziej pasował do zarządzanej przez Ciebie galerii, a może nie wiesz jak efektywnie go wykorzystać, skontaktuj się z nami.